Políticas de Privacidad de Agentito

Última Actualización: 11 de julio de 2025

Gracias por visitar ChatSell ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal y no personal cuando utiliza nuestra plataforma y servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales

Recopilamos la siguiente información personal:

Nombre: Recopilamos su nombre para personalizar su experiencia y comunicarnos efectivamente con usted.
Correo Electrónico: Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle información importante sobre su cuenta, actualizaciones y comunicaciones del servicio.
Información de Pago: Recopilamos detalles de pago para procesar sus suscripciones de manera segura. No almacenamos información de pago en nuestros servidores. Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros confiables (Stripe y MercadoPago).
Datos de WhatsApp Business: Para proporcionar nuestros servicios de automatización, procesamos mensajes y datos de conversaciones a través de la API de WhatsApp Business.

1.2 Datos No Personales

Utilizamos cookies web y tecnologías similares para recopilar información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar su experiencia de navegación, analizar tendencias y mejorar nuestros servicios.

2. Propósito de la Recopilación de Datos

Recopilamos y utilizamos sus datos personales para:
- Procesar suscripciones y pagos
- Proporcionar servicios de automatización de WhatsApp Business
- Enviar confirmaciones de servicio y soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios de inteligencia artificial
- Mantenerlo actualizado sobre el estado de su cuenta y servicios

3. Compartir Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto según sea necesario para:
- Procesamiento de pagos (con Stripe y MercadoPago)
- Servicios de WhatsApp Business API
- Cumplimiento legal cuando sea requerido por la ley
No vendemos, comercializamos o alquilamos su información personal a otros.

4. Privacidad de Menores

ChatSell no está destinado para menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.

5. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Las actualizaciones se publicarán en esta página y podemos notificarle por correo electrónico sobre cambios significativos.

6. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo Electrónico: info@chatsell.net

Para otras consultas, visite nuestra página de Contacto en el sitio web.

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